Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại scb88, chúng tôi có trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và thận trọng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền yêu cầu xóa dữ liệuThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
scb88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không rơi vào tay người khác. Từ mã hóa đường truyền đến quy trình xác minh khi rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ một phần thông tin trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý của…

Xác minh khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu bước xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn giao dịch trái phép ngay cả khi tài khoản bị đăng nhập từ thiết…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ hỗ trợ trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa.

Telegram hỗ trợ

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của scb88 để trao đổi nhanh về yêu cầu quyền riêng tư, đặc biệt khi cần xác minh tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu với tài khoản của bạn. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo và ZaloPay không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp với tên tài khoản và loại thông tin cần xem. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, ngoại trừ phần thông tin cần giữ theo yêu cầu pháp lý của khu vực bạn đăng ký tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie được dùng để duy trì đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị trên thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản và liên hệ hỗ trợ ngay nếu phát hiện hoạt động bất thường.